Eine Online-Broschüre, die zu mehr Terminen führt
Stella ist der größte E-Bike-Spezialist in den Niederlanden. Stella verfügt über ein landesweites Netz an E-Bike-Testzentren, in denen Interessenten jederzeit eine unverbindliche Probefahrt unternehmen oder ihr Stella-Fahrrad warten lassen können. Mit einem einzigartigen Servicekonzept, das sowohl zu Hause als auch am Arbeitsplatz angeboten wird, hebt sich Stella auf dem Markt ab. Die (Online-)Anforderung einer Broschüre ist ein wichtiger Moment, um neue Kunden kennenzulernen und sie davon zu überzeugen, einen Termin zu vereinbaren.
Ziel
Den größtmöglichen Nutzen aus der Online-Broschüre ziehen.
Lösung
Die Online-Broschüre von Stella wird häufig genutzt, um sich über das Fahrradangebot zu informieren. Ob man daraufhin einen Termin in einem der Testzentren vereinbart oder nicht. Stella hat für die Online-Präsentation stets die Broschüre verwendet, die auch in gedruckter Form vorlag. In Zusammenarbeit mit WePublish hat Stella eine Online-Version der Broschüre entwickelt.
Ausarbeitung
Stellas Online-Broschüre wurde eingehend auf das Leseverhalten im Internet hin analysiert. Wie navigieren die Leser durch die über 60 Seiten umfassende Broschüre? Auf welchen Geräten wird sie am häufigsten gelesen und welche Informationen finden den größten Anklang? Aus diesen Erkenntnissen ergaben sich Empfehlungen für die Gestaltung der Online-Broschüre. Dabei wurden die Navigation innerhalb der Broschüre sowie Layoutänderungen berücksichtigt, die insbesondere auf Mobilgeräten zu erheblichen Verbesserungen führen dürften.
