Un folleto digital que aumenta el número de citas
Stella es el mayor especialista en bicicletas eléctricas de los Países Bajos. Stella cuenta con una red nacional de centros de prueba de bicicletas eléctricas, a los que los compradores pueden acudir en cualquier momento para realizar una prueba de conducción sin compromiso o para el mantenimiento de su bicicleta Stella. Con un concepto de servicio único a domicilio o en el lugar de trabajo, Stella se distingue en el mercado. La solicitud de folletos (en línea) es un momento clave para conocer a nuevos clientes y convencerlos de que conciertan una cita.
Destino
Sacar el máximo partido al folleto digital.
Solución
El catálogo online de Stella se utiliza con frecuencia para conocer su gama de bicicletas. Ya sea para concertar una cita en uno de los centros de prueba basándose en él o no. Stella siempre ha utilizado el catálogo, que también se imprimía en papel, para mostrarlo en línea. En colaboración con WePublish, Stella ha desarrollado una versión online del catálogo.
Elaboración
Se llevó a cabo un análisis exhaustivo del folleto digital de Stella para estudiar los hábitos de lectura en línea. ¿Cómo navegan los lectores por este folleto de más de 60 páginas? ¿En qué dispositivos se consulta con mayor frecuencia y qué información es la más leída? A partir de estos datos, se formularon recomendaciones para el diseño del folleto digital, teniendo en cuenta la navegación dentro del mismo y los cambios de maquetación que deberían suponer una mejora significativa, especialmente en dispositivos móviles.
